ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПЛАНТАРИЯ

8-800-200-91-90
(прием заказов)

КАТАЛОГИ-2014


ДЛЯ ДОМА И ДАЧИ

Постельное белье и текстиль для кухни (12)

КРУГЛЫЙ ГОД

Архивные номера "Цветочного клуба" (84) Букеты к праздникам (20) Газонная трава (9) КНИГИ по уходу за растениями (169) Комнатные растения (41) Спецвыпуски журнала "Цветочный клуб" (6) Средства защиты растений (5) Удобрения (74) Укрывной и мульчирующий материал (23)





Яндекс.Метрика
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Яндекс цитирования
Версия для печати Отправить на e-mail

Оформление заказа

В нашем интернет-магазине представлено более 3 000 товаров, доступных для заказа. Найти товар в каталогах просто, достаточно воспользоваться системой поиска.

Как найти
Для того, чтобы найти интересующий вас товар воспользуйтесь функцией «Поиск» (вверху любой страницы нашего интернет-магазина). Для этого введите свой запрос в поисковую строку символами русского или английского алфавита.

Критерием поиска может быть название товара, артикул, или сорт. После нажатия кнопки «Поиск» будут показаны товары соответствующего ассортимента, содержащие в описании или названии все указанные слова. Поиск производится по всем разделам каталогов.

Все товары в каталогах распределены по разделам, наименования которых отображены в меню, имеющемся на всех страницах сайта. Если какой-либо товар привлек ваше внимание, кликните на его название или фотографию. Вы попадете на страницу товара, где сможете подробнее рассмотреть фотографии и познакомиться с дополнительными сведениями.

Предварительные заказы
Растения по каталогам «Весна - 2014» и «Саженцы в контейнерах» мы продаем по предварительным заказам с обязательной предоплатой - частичной (25%) или полной. Внесение предоплаты не зависит от выбранного вами способа доставки (почта России, курьер по Москве, МО, Санкт-Петербургу, самовывоз со склада в Москве). Заказы со способом доставки "Экспресс-почта EMS" необходимо оплатить поллностью. Заказ считается зарезервированным и не может быть расформирован только после внесения предоплаты. Список каталогов, по которым принимаются заказы в настоящий момент, вы можете найти на Главной странице сайта.

Продажа on-line
Растения и другие товары, которые находятся на складе и продаются по системе on-line (каталоги «Круглый год» и «Для дома и дачи»), вы можете купить без предварительных заказов и без предоплаты.

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине

На нашем сайте
Для того чтобы сделать покупку, товар нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину нажатием кнопки «Купить». Далее вы сможете продолжить выбор товара или перейти в «Вашу корзину» - она расположена в верхнем правом углу экрана. В корзине вы можете увидеть выбранные вами товары, их количество, цену и суммарную стоимость всего заказа. Вы всегда можете изменить количество заказанного товара ( в поле «Количество»), а так же удалить любой товар из корзины.
После того, как вы определились с выбором товара и его количеством, можно перейти к оформлению заказа нажав кнопку «Оформить заказ». Введите необходимую информацию: ФИО получателя, адрес доставки, телефон, вариант доставки. Если вы являетесь членом Цветочного Клуба (активная ссылка) и имеете 10% скидку – обязательно укажите это в соответствующем окошке. Подтвердите заказ нажав кнопку «Следующий». Выберете способ оплаты и снова нажмите кнопку «Следующий».
Далее проверьте введенные данные, оставьте комментарий (если есть). Ознакомьтесь с условиями и еще раз подтвердите заказ. Теперь вы можете распечатать квитанцию и посмотреть информацию о вашем заказе.
Важно! Только после подтверждения заказ считается принятым! Заказу присваивается номер и по e-mail вам отправляется уведомление о принятии заказа.
Так же вы можете сделать заказ по телефону 8-800-200-91-90. Звонок бесплатный. Номер многоканальный, заказы принимаются с 10.00 - 17.00 (кроме сб.-вс.).

Сроки приема заказов

По каталогам «Весна - 2014» заказы принимаются до 1 марта 2014 г.

По каталогу «Сирень (контейнер 3,5 л). Саженцы в контейнерах» заказы принимаются до 15 мая 2014 г.

По каталогу «Флоксы (контейнер 2 л). Саженцы в контейнерах» заказы принимаются до 15 апреля 2014 г.

 

Доставка товаров

Сроки доставки

    каталоги «Розы. Весна - 2014», «Клематисы. Весна - 2014», «Пионы. Весна - 2014», «Многолетники. Весна - 2014», «Сирень (контейнер Р9). Весна - 2014», «Рододендроны (контейнер Р9). Весна - 2014», «Георгины. Весна - 2014», «Лилии. Весна - 2014»
  • растения пакетированные (почта, экспресс-почта EMS, с курьером, самовывоз) – после 20 марта 2014
    каталог «Флоксы (контейнер 2 л). Саженцы в контейнерах»
  • растения в контейнерах 2 л (только с курьером по Москве, МО и Санкт-Петербургу, самовывоз) – после 20 апреля 2014
    каталог «Сирень (контейнер 3,5 л). Саженцы в контейнерах»
  • растения в контейнерах 3,5 л (только с курьером по Москве, МО и Санкт-Петербургу, самовывоз) – после 20 мая 2014
    Стоимость курьерской доставки:
  • по Москве (в пределах МКАД, а также Выхино, Жулебино, Новокосино, Северное и Южное Бутово, Солнцево и Митино) – 350 рублей.
  • по Московскй обл. до 10 км. от МКАД – 700 руб.
  • по Московскй обл. до 30 км, от МКАД – 1300 руб.
    Стоимость курьерской доставки по Санкт-Петербургу:
  • Для расчета стоимости доставки по Санкт-Петербургу, пожалуйста, звоните по телефону 8-925-468-86-40.

Важно! Если в вашем заказе присутствуют товары из каталогов с разными сроками доставки, то такие заказы будут отправлены разными посылками. Каждый заказ оплачивается отдельно. Также несколькими посылками могут быть отправлены заказы с большим объемом или большим весом.


При неблагоприятных погодных условиях сроки предоставления нам растений могут быть изменены поставщиком, соответственно сдвинутся и сроки поставки заказов.

 

Способы доставки:

Почтой по России
Отследить почтовое отправление можно на сайте.
По вашему запросу мы можем высылать номер почтового идентификатора на электронный адрес или сообщить его по телефону. Почтовые расходы оплачиваются при получении товара на почте.

Экспресс-службой ЕМS по России
Посылка вам будет доставлена в течение нескольких дней в зависимости от региона проживания. Отследить почтовое отправление можно на сайте. По вашему запросу мы можем высылать номер почтового идентификатора на электронный адрес или сообщить его по телефону. Оплата доставки – при получении посылки.
Важно! Для отправки экспресс-почтой EMS принимаются только заказы со 100% предоплатой (100% оплата товара + 10% за комплектацию). Расчет стоимости доставки EMS происходит автоматически при оформлении заказа. Если у вас возникли какие-либо трудности, позвоните по тел. 8-925-468-8640 и наши операторы помогут вам.

Курьером по Москве и Московской области
Как только забронированный вами товар поступит на наш склад, с вами свяжется менеджер, чтобы согласовать время и дату доставки заказа.
Важно! Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется! Чтобы курьер мог максимально быстро доставить вам заказ, указывайте свой мобильный телефон.
Самовывоз со склада в Москве
После того, как ваш заказ будет укомплектован, наши операторы свяжутся с вами, чтобы согласовать время получения заказа. Его необходимо получить в течение 5-ти дней. Если заказ не получен в течение этого срока, то он расформировывается.
Внимание! О режиме курьерской доставки и самовывоза, а также адрес склада в Москве мы сообщим дополнительно.

Оплата за доставку - наличными курьеру.

Курьером по Санкт-Петербургу
Как только забронированный вами товар поступит на наш склад, с вами свяжется менеджер, чтобы согласовать время и дату доставки заказа.
Важно! Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется! Чтобы курьер мог максимально быстро доставить вам заказ, указывайте свой мобильный телефон.

Оплата

При доставке почтой, курьером и самовывозом :
100% предоплата за товар +10% за комплектацию заказа или частичная предоплата - 25% от итоговой суммы заказа (включая 10% за комплектацию). Оставшуюся часть суммы (за товар и комплектацию) и расходы по доставке вы оплачиваете при получении посылки.

Важно! Ваш заказ будет сохранен за вами в течение 3-х недель с момента его оформления. Если оплата не поступит, заказ будет аннулирован.
Важно! Если количество товара ограниченно, в первую очередь комплектуются заказы со 100%-ой предоплатой.

При доставке экспресс-службой ЕМS почтой по России:
100% предоплата товара +10% за комплектацию.
Со сроками и тарифами на оказание услуг по пересылке экспресс-почтой EMS можно ознакомиться здесь.
Если по каким-то причинам, у вас не получается рассчитать стоимость доставки заказа, позвоните по тел. 8-925-468-8640 наши операторы помогут вам рассчитать примерную стоимость экспресс-доставки.

РАСПЕЧАТАТЬ КВИТАНЦИЮ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА (СПОСОБЫ ДОСТАВКИ "ПОЧТА РОССИИ", "КУРЬЕР", "САМОВЫВОЗ")
РАСПЕЧАТАТЬ КВИТАНЦИЮ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА (СПОСОБ ДОСТАВКИ "ЭКСПРЕСС-ПОЧТА EMS")

Возможные варианты перечисления предоплаты.

1) Оплата банковским переводом.
После оформления заказа вы сможете распечатать квитанцию для оплаты в удобном для вас банке. В квитанции уже будет указана вся необходимая информация и реквизиты получателя платежа, так что вам останется только поставить свою подпись перед визитом в банк. Ваш заказ будет забронирован в нашей системе в течение трех недель после оформления. Если в течение этого срока оплата не поступит на наш счет, наши операторы свяжутся с вами для выяснения причин. В этом случае для подтверждения факта оплаты нам потребуется копия вашего платежного поручения из банка, которую нужно будет отправить нам по факсу или электронной почте. Поэтому обязательно сохраняйте все платежные документы до получения заказа! Во избежание задержек, мы рекомендуем оплачивать заказ в течение одного-двух дней после оформления. Если мы не сможем выяснить причины задержки оплаты (не отвечает ваш номер телефона и адрес электронной почты) заказ будет аннулирован.

2) Оплата через электронные платежные системы.
Оплата осуществляется сразу после оформления заказа на сайте нашего партнера, в системе ROBOKASSA, через защищенное соединение. Для этого, оформляя заказ, выберите «ROBOKASSA» как способ оплаты. После подтверждения заказа вы увидите, что заказ принят, и вам будет предложено несколько способов оплаты в системе ROBOKASSA. Вы выбираете удобный вариант и жмете кнопку “оплатить”, после чего попадаете на сайт системы и производите платеж согласно инструкциям. Перечисление средств и окончательное резервирование товара происходит практически сразу после оплаты счета. ROBOKASSA – это сервис, позволяющий производить платежи с помощью банковских карт, мобильных сервисов (МТС, Мегафон, Билайн), интернет-банков, терминалов мгновенной оплаты.

Оплата товаров, продающихся по системе on-line. («Саженцы в контейнерах» «Круглый год»)
Оплатить товары, продающиеся по системе on-line без предварительного заказа и без предоплаты, вы можете наличными при получении заказа (стоимость товара + 10% за комплектацию + стоимость доставки).

О возвратах и претензиях

Гарантия качества и возврат товара Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы вы получили свой заказ отличного качества и в полном объеме. Однако, если у вас возникнут претензии, мы рассмотрим их при условии:

  • при доставке заказа почтой:
    Претензии по качеству должны быть отправлены в течение 3-х дней с момента получения почтового отправления на основании письменного изложения сути претензии и фотографии полученного растения. Без фото претензии не рассматриваются.
  • Претензии по количеству принимаются в течение 3-х дней с момента получения почтового отправления на основании письменного изложения сути претензии с печатью почтового отделения.

  • при доставке заказа курьером:
    Обязательно проверяйте качество товара, целостность упаковки, количество, комплектацию в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки. Растения надлежащего качества, согласно Постановлению правительства РФ №55 от 19.01.98, обмену и возврату не подлежат. И после того как вы приняли посылку у курьера, возникшие в дальнейшем претензии не принимаются.

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до того, как оператор свяжется с вами и сообщит, что ваш заказ сформирован. После этого, в случае отказа от заказа по причинам, не связанным с качеством товара, предоплата за товар и стоимость доставки заказа не возмещается.

Важно! По многочисленным просьбам наших клиентов, в случае отсутствия или нехватки какого-либо товара замена на сорта, равноценные по стоимости и другим качествам производиться не будет!
Деньги за отсутствующие позиции будут возвращены или учтены в будущих заказах по согласованию с клиентом.

Для юридических лиц

Условия поставки - 100% предоплата.
Минимальный заказ – 15 000 руб.

Для оформления заказов и получения счета для оплаты необходимо предварительно связаться с нашими операторами по телефону: (495) 940-18-02 или e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script для получения списка необходимых документов и условий оплаты. При перечислении юридическими лицами денежных средств по реквизитам, указанным для физических лиц (без выписки счета) отгрузка производиться не будет.

При отгрузке товара вместе с заказом предоставляется товарная накладная ТОРГ-12. Один экземпляр Товарной накладной с подписью и круглой печатью необходимо вернуть по адресу 2-й Магистральный тупик 7А курьером или заказным письмом почтой. Счет-фактура не предоставляется в связи с применением предприятием УСН.

Скидки, подарки, акции

Для членов Цветочного клуба  скидка 10% на все товары.